Politique d’expédition

1. Délais de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement. Les commandes passées pendant les week-ends ou jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

2. Modes et délais de livraison

Nous proposons plusieurs options de livraison selon votre localisation :

• Livraison standard : 4 à 7 jours ouvrables
• Livraison express : 1 à 3 jours ouvrables
• Livraison internationale : 7 à 15 jours ouvrables

Les délais de livraison sont estimatifs et peuvent varier selon le transporteur ou les périodes de forte activité.

3. Frais d’expédition

Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement en fonction de la destination et du mode de livraison choisi.

La livraison peut être offerte à partir d’un certain montant d’achat.

4. Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi afin de suivre l’acheminement de votre colis.

5. Zones de livraison

Nous livrons dans toute la France ainsi qu’à l’international dans certains pays.

Si votre pays n’apparaît pas lors du paiement, veuillez nous contacter avant de passer commande.

6. Retards et problèmes de livraison

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le transporteur, les douanes ou des circonstances exceptionnelles.

En cas de colis perdu ou endommagé, veuillez nous contacter dans un délai de 7 jours après réception prévue.

7. Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.

Nous ne pourrons être tenus responsables des colis livrés à une adresse incorrecte fournie par le client.

8. Contact

Pour toute question concernant l’expédition de votre commande, vous pouvez nous contacter :

• E-mail : MAISONVELOURA.SHOP@GMAIL.COM