Terms of service
VUE D’ENSEMBLE
Bienvenue chez Veloura ! Les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à Veloura. Veloura exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d’achat personnalisée (les « Services »). Veloura est propulsé par Shopify, ce qui nous permet de vous fournir ces Services.
Les présentes conditions générales, ainsi que toutes les politiques mentionnées ici (« Conditions de service » ou « Conditions »), décrivent vos droits et responsabilités lorsque vous utilisez les Services.
Veuillez lire attentivement ces Conditions de service, car elles contiennent des informations importantes concernant vos droits légaux et couvrent notamment les exclusions de garantie et les limitations de responsabilité.
En visitant, interagissant avec ou utilisant nos Services, vous acceptez d’être lié par ces Conditions de service ainsi que par notre Politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas ces Conditions de service ou notre Politique de confidentialité, vous ne devez pas utiliser ou accéder à nos Services.
SECTION 1 - ACCÈS ET COMPTE
En acceptant ces Conditions de service, vous déclarez avoir atteint l’âge légal de la majorité dans votre pays ou région de résidence et vous nous autorisez à permettre à vos personnes mineures à charge d’utiliser les Services sur les appareils que vous possédez ou gérez.
Pour utiliser les Services, y compris accéder à nos boutiques en ligne ou acheter des produits et services, il peut vous être demandé de fournir certaines informations telles que votre adresse e-mail, vos informations de facturation, de paiement et de livraison. Vous garantissez que toutes les informations fournies sont exactes, actuelles et complètes.
Vous êtes seul responsable de la sécurité de votre compte et de toutes les activités effectuées via celui-ci. Vous ne pouvez pas transférer, vendre ou céder votre compte à une autre personne.
SECTION 2 - NOS PRODUITS
Nous faisons tout notre possible pour représenter fidèlement nos produits et services sur notre boutique en ligne. Toutefois, les couleurs ou l’apparence des produits peuvent varier selon votre écran, votre appareil ou vos paramètres d’affichage.
Nous ne garantissons pas que les produits ou services achetés répondront parfaitement à vos attentes ou correspondront exactement aux images affichées sur notre site.
Toutes les descriptions de produits peuvent être modifiées à tout moment sans préavis. Nous nous réservons également le droit de retirer tout produit ou de limiter les quantités disponibles.
SECTION 3 - COMMANDES
Lorsque vous passez une commande, vous faites une offre d’achat. Veloura se réserve le droit d’accepter ou de refuser toute commande à sa discrétion.
Une commande n’est acceptée qu’après confirmation et validation du paiement. Veuillez vérifier attentivement votre commande avant validation, car une annulation peut ne plus être possible après acceptation.
En cas de modification, refus ou annulation de commande, nous tenterons de vous contacter via les coordonnées fournies lors de votre achat.
Les achats sont soumis à notre Politique de retour et de remboursement.
SECTION 4 - PRIX ET FACTURATION
Les prix, promotions et réductions peuvent être modifiés sans préavis. Le prix appliqué sera celui affiché au moment de la commande.
Les prix affichés ne comprennent pas forcément les taxes, frais de livraison ou frais de douane.
Vous acceptez de fournir des informations de paiement exactes, complètes et à jour afin que nous puissions traiter vos commandes correctement.
SECTION 5 - LIVRAISON
Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison. Les délais affichés sont estimatifs et non garantis. Une fois les produits remis au transporteur, les risques liés à la livraison vous sont transférés.
SECTION 6 - PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les contenus présents sur le site Veloura (textes, images, logos, vidéos, designs, marques, etc.) sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, copie, distribution ou utilisation sans autorisation écrite préalable est interdite.
SECTION 7 - OUTILS TIERS
Certains outils ou services tiers peuvent être accessibles via notre site. Nous n’exerçons aucun contrôle sur ces outils et ne pouvons être tenus responsables de leur fonctionnement.
SECTION 8 - LIENS TIERS
Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables du contenu, des politiques ou des pratiques de ces sites externes.
SECTION 9 - RELATION AVEC SHOPIFY
Veloura utilise Shopify pour fournir ses Services. Toutefois, toutes les ventes et transactions sont effectuées directement entre vous et Veloura. Shopify ne peut être tenu responsable des achats effectués sur notre boutique.
SECTION 10 - POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Toutes les informations personnelles collectées sont soumises à notre Politique de confidentialité ainsi qu’à celle de Shopify.
SECTION 11 - COMMENTAIRES ET AVIS
Si vous nous envoyez des commentaires, suggestions ou avis, vous nous accordez le droit de les utiliser, modifier, publier et partager sans compensation.
Vous êtes responsable du contenu que vous publiez et celui-ci ne doit pas être illégal, offensant ou trompeur.
SECTION 12 - ERREURS ET OMISSIONS
Il peut arriver que certaines informations sur notre site contiennent des erreurs typographiques ou des omissions. Nous nous réservons le droit de corriger ces erreurs à tout moment sans préavis.
SECTION 13 - UTILISATIONS INTERDITES
Vous ne pouvez pas utiliser nos Services à des fins illégales, frauduleuses ou nuisibles.
Il est interdit notamment :
-
d’envoyer des virus ;
-
de copier ou revendre nos contenus ;
-
de collecter les données personnelles d’autrui ;
-
de spammer ;
-
d’utiliser des robots ou outils automatisés pour accéder au site.
SECTION 14 - AGENTS AUTOMATISÉS
Les agents automatisés ou intelligences artificielles utilisant nos Services doivent clairement s’identifier et respecter nos règles de sécurité et d’accès.
SECTION 15 - RÉSILIATION
Nous pouvons suspendre ou supprimer votre accès aux Services à tout moment sans préavis en cas de non-respect des présentes Conditions.
SECTION 16 - EXCLUSION DE GARANTIES
Les Services sont fournis « tels quels » et « selon disponibilité » sans garantie explicite ou implicite.
Nous ne garantissons pas un fonctionnement sans interruption, sans erreur ou totalement sécurisé.
SECTION 17 - LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Veloura, Shopify et leurs partenaires ne pourront être tenus responsables des dommages directs ou indirects liés à l’utilisation des Services ou des produits vendus sur le site.
SECTION 18 - INDEMNISATION
Vous acceptez d’indemniser Veloura et Shopify contre toute réclamation ou demande liée à votre violation des présentes Conditions ou de la loi.
SECTION 19 - DIVISIBILITÉ
Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions resteront applicables.
SECTION 20 - ACCORD COMPLET
Ces Conditions constituent l’intégralité de l’accord entre vous et Veloura concernant l’utilisation des Services.
SECTION 21 - CESSION
Vous ne pouvez pas transférer vos droits ou obligations liés aux présentes Conditions sans notre autorisation écrite.
SECTION 22 - DROIT APPLICABLE
Les présentes Conditions sont régies par les lois applicables dans la juridiction où Veloura est basée.
SECTION 23 - TITRES
Les titres utilisés dans ces Conditions sont fournis uniquement pour faciliter la lecture.
SECTION 24 - MODIFICATIONS DES CONDITIONS
Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment. Les changements prendront effet dès leur publication sur le site.
SECTION 25 - INFORMATIONS DE CONTACT
Pour toute question concernant les Conditions de service, veuillez nous contacter à :